Fidelización de Clientes - Time to Market

Fidelización de Clientes

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La experiencia del cliente está de moda

Parece que es tiempo de hablar de la "experiencia del  cliente", del "marketing de experiencias" o, si vamos más para el mundo digital, de "UX" (user experience)? ¿Qué pasa con eso? ¿De qué se trata? ¿Es al...

Señor Cliente, ¿Qué precio tiene su lealtad?

Desde los tiempos del ?maximarketing? de Rapp y Collins o cuando se comenzó a hablar del marketing relacional, del marketing de base de datos (¿?) y de todos los demás (?¿?? otra vez), se empezaron a sentar las bases de lo que desde hace unos a&nti...

El Nuevo (¿?) Marketing de la Experiencia

Parece ser algo que nos gusta a los ?marketineros? eso de incorporar la palabra ?nuevo? para referirnos a las "últimas" tendencias del marketing, ¿verdad? Ciertamente, me permito renegar de todo eso ?nuevo?, para provocar que volvamos ...

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