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Las Diez C de Social Media: Hacia marcas verdaderamente 2.0

De un tiempo a esta parte venimos siendo testigos de cómo las marcas se acercan a la web 2.0 y, aprovechando el poder de redes como Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Google+ y LinkedIn, entre otras, procuran establecer un vínculo cercano con consumidores y clientes actuales y pote...

Cómo ganarle a los altos costos y la inflación

Los empresarios del sector PyME advierten que la rentabilidad del negocio dista mucho de la esperada. Costos fijos y salarios en alza, creciente inflación y menores utilidades son algunos de los factores que provocan este singular y, en apariencia, contradictorio fenómeno habida cuenta...

Señor Cliente, ¿Qué precio tiene su lealtad?

Desde los tiempos del ?maximarketing? de Rapp y Collins o cuando se comenzó a hablar del marketing relacional, del marketing de base de datos (¿?) y de todos los demás ("¿?" otra vez), se empezaron a sentar las bases de lo que desde hace unos a&ntild...

El "Nuevo" Marketing de la Experiencia

Parece ser algo que nos gusta a los marketineros eso de incorporar la palabra "nuevo" para referirnos a las "últimas" tendencias del marketing, ¿verdad? Ciertamente, me permito renegar de todo eso "nuevo", para provocar que volvamos a pensar y a ...

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