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Cómo ganarle a los altos costos y la inflación

Los empresarios del sector PyME advierten que la rentabilidad del negocio dista mucho de la esperada. Costos fijos y salarios en alza, creciente inflación y menores utilidades son algunos de los factores que provocan este singular y, en apariencia, contradictorio fenómeno habida cuenta...

Señor Cliente, ¿Qué precio tiene su lealtad?

Desde los tiempos del ?Maximarketing? de Rapp y Collins o desde cuando se comenzó a hablar del marketing relacional, del marketing de base de datos (¿?) y de todos los demás ("¿?" otra vez), se empezaron a sentar las bases de lo que conocemos como&nb...

El "nuevo" marketing de la experiencia

Parece ser algo que nos gusta a los marketineros eso de incorporar la palabra "nuevo" para referirnos a las "últimas" tendencias del marketing, ¿verdad? Ciertamente, me permito renegar de todo eso "nuevo", para provocar que volvamos a pensar y a ...

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